Une application d’interprétation à distance, par téléphone et par vidéo
L’application SILA Linguists® place un interprète professionnel sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur en quelques secondes. Choisissez la langue, optez pour le téléphone ou la vidéo, et nous vous mettons en relation avec le premier interprète disponible, 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Bon retour parmi nous
Suivez un appel du début à la fin
Démonstration uniquement. L’interprète, la conversation et les durées sont fictifs.
L’interprétation à la demande prend tout son sens quand rien n’était prévu : un patient se présente aux urgences d’un centre hospitalier, une famille arrive en PMI, un usager appelle le service logement de sa mairie, un témoin se présente au commissariat ou à la brigade de gendarmerie, un organisme communautaire de Montréal reçoit une personne nouvellement arrivée. L’application SILA Linguists® réunit en un seul outil l’interprétation par téléphone et une plateforme d’interprétation vidéo à distance. Vous vous connectez, sélectionnez la paire de langues, indiquez si vous préférez une interprète ou un interprète, puis choisissez un appel téléphonique (OPI) ou vidéo (VRI). L’application trouve le premier interprète disponible, généralement en quelques secondes.
L’application n’est pas indispensable pour utiliser le service. Vous pouvez aussi composer le numéro de notre ligne d’interprétation depuis un fixe ou un mobile, saisir votre code PIN et choisir la langue : l’appel est mis en relation de la même façon.
Nous couvrons plus de 350 langues et dialectes, des langues très répandues comme l’arabe, le polonais ou le roumain jusqu’à celles qu’il est plus difficile de mobiliser au pied levé, comme le tigrigna ou le kurde sorani. Les appels transitent par des canaux chiffrés de bout en bout, et l’application fonctionne avec les principales plateformes de visioconférence lorsque vous souhaitez faire entrer un interprète dans une réunion déjà en cours.
Téléchargez l’application SILA Linguists® sur Google Play ou l’App Store, en France, au Québec comme partout ailleurs.
- Connectez-vous avec votre compte SILA Linguists®.
- Choisissez la paire de langues.
- Indiquez, si vous le souhaitez, une préférence de genre pour l’interprète.
- Choisissez un appel téléphonique ou vidéo.
- Nous recherchons le premier interprète disponible.
- Votre interprète rejoint l’appel.
- L’interprète restitue chaque prise de parole entre vous et votre interlocuteur.
- Raccrochez une fois la conversation terminée.
- Évaluez la séance pour nous aider à maintenir un haut niveau de qualité.
Vous préférez appeler ?
Pas d’application ? Aucun problème : un simple fixe ou mobile suffit pour joindre un interprète. Votre code PIN et le numéro de la ligne d’interprétation vous sont communiqués à l’ouverture de votre compte.
Appelez notre ligne d’interprétation
Saisissez votre code PIN
Choisissez la langue au clavier ou à la voix
Nous vous mettons en relation avec un interprète
Ce que l’application d’interprétation à distance fait pour vous
Téléphone et vidéo dans une seule application
Optez pour l’interprétation par téléphone pour sa rapidité et sa simplicité, ou pour l’interprétation vidéo à distance lorsque l’interprète doit voir les personnes présentes.
Mise en relation en quelques secondes
L’application transmet votre demande au premier interprète disponible dans votre paire de langues : la plupart des appels aboutissent en quelques secondes, pas en quelques minutes.
24 h/24, 365 jours par an
L’interprétation par téléphone est disponible jour et nuit, week-ends et jours fériés compris, pour les urgences comme pour les situations hors horaires de bureau.
Plus de 350 langues et dialectes
Demandez une langue largement parlée ou un dialecte précis, comme l’arabe soudanais, le kurde sorani ou le tigrigna, depuis la même liste.
Interprète femme ou homme
Choisissez une interprète, un interprète ou indifféremment, avant l’appel. Ce choix compte souvent dans les contextes médicaux, juridiques et sociaux.
Chiffrement de bout en bout
Les appels transitent par des canaux chiffrés de bout en bout, et l’application s’intègre aux principales plateformes de visioconférence pour vos propres réunions.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser le service sans l’application ?
Oui. Appelez notre ligne d’interprétation, saisissez votre code PIN, choisissez la langue au clavier ou à la voix, et nous vous mettons en relation avec un interprète. L’application ajoute les appels vidéo, le choix du genre de l’interprète et l’historique de vos séances.
En combien de temps un interprète rejoint-il l’appel ?
Les appels téléphoniques aboutissent généralement en quelques secondes. Pour les langues plus rares, cela peut prendre un peu plus de temps, et l’application affiche la durée de la recherche en cours.
Puis-je ajouter un interprète à une visioconférence déjà en cours ?
Oui. L’application s’intègre aux principales plateformes de visioconférence : un interprète peut donc rejoindre une réunion que vous avez déjà organisée.
Quand vaut-il mieux réserver plutôt qu’appeler à la demande ?
Pour les longues séances, les audiences, les conférences ou les rendez-vous à heure fixe, passez par notre système de réservation afin que nous puissions vous attribuer à l’avance un interprète spécialisé dans votre domaine.
Nos autres systèmes
Système de réservation
Réservez un interprète en présentiel, par téléphone, par vidéo, en simultanée à distance (RSI) ou en conférence dans un seul formulaire, avec confirmation par e-mail et interprète attitré.
Système de gestion des traductions
Déposez un document, suivez sa traduction puis la relecture par un second linguiste, et téléchargez le fichier final. Mémoires de traduction et bases terminologiques garantissent la cohérence de vos termes.
Toutes nos technologies
Comment l’application, le système de réservation et le système de gestion des traductions s’articulent.
Indiquez-nous la langue, la formule et la date
Notre équipe de réservation convient des détails avec vous et choisit le linguiste adapté, en France, au Québec ou ailleurs. Préparez la langue (et le dialecte, si vous le connaissez), le type de mission, le lieu et la date.