Un'app di interpretariato a distanza per chiamate telefoniche e video
L'app SILA Linguists® porta un interprete professionista sul Suo smartphone, tablet o computer in pochi secondi. Sceglie la lingua, decide tra telefono e video e noi La colleghiamo al primo interprete disponibile, 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.
Bentornato
Segua una chiamata dall'inizio alla fine
Solo dimostrativo. Interprete, conversazione e tempi sono esemplificativi.
L'interpretariato su richiesta conta soprattutto quando nessuno lo aveva previsto: una paziente si presenta all'accettazione, un inquilino chiama l'ufficio casa, un testimone arriva allo sportello. L'app SILA Linguists® riunisce in un solo strumento l'app di interpretariato telefonico e la piattaforma di videointerpretariato da remoto. Lei accede, sceglie la coppia di lingue, indica se preferisce un interprete donna o uomo e opta per una chiamata telefonica (OPI) o video (VRI). L'app trova il primo interprete disponibile, di solito in pochi secondi.
L'app non è indispensabile per usare il servizio. I clienti possono anche chiamare la nostra linea di interpretariato da un telefono fisso o mobile, digitare il PIN e scegliere la lingua: la chiamata viene collegata allo stesso modo.
Copriamo oltre 350 lingue e dialetti, dalle lingue più diffuse come arabo, polacco e romeno a quelle più difficili da reperire con breve preavviso, come tigrino e curdo sorani. Le chiamate viaggiano su canali con crittografia end-to-end e l'app funziona con le principali piattaforme di videoconferenza quando deve inserire un interprete in una riunione già in corso, per esempio in ambito sanitario, legale o nei servizi comunali.
Scarichi l'app SILA Linguists® da Google Play o dall'App Store.
- Acceda con il Suo account SILA Linguists®.
- Scelga la coppia di lingue.
- Indichi se preferisce un interprete donna o uomo.
- Scelga una chiamata telefonica o video.
- Cerchiamo il primo interprete disponibile.
- L'interprete entra nella chiamata.
- L'interprete riporta ogni battuta tra Lei e il Suo interlocutore.
- Riattacchi quando la conversazione è conclusa.
- Valuti la sessione per aiutarci a mantenere alta la qualità.
Preferisce telefonare?
Niente app? Nessun problema: da qualsiasi telefono fisso o cellulare si raggiunge un interprete. I clienti ricevono il PIN e il numero della linea di interpretariato all'apertura dell'account.
Chiami la nostra linea di interpretariato
Digiti il Suo PIN
Scelga la lingua con la tastiera o a voce
La colleghiamo a un interprete
Cosa fa per Lei l'app di interpretariato a distanza
Telefono e video in un'unica app
Scelga l'interpretariato telefonico per rapidità e semplicità, oppure il videointerpretariato quando l'interprete deve vedere le persone presenti.
Collegamento in pochi secondi
L'app inoltra la richiesta al primo interprete disponibile per la Sua coppia di lingue: la maggior parte delle chiamate si collega in secondi, non in minuti.
24 ore su 24, 365 giorni l'anno
L'interpretariato telefonico è attivo a qualsiasi ora, anche di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, per urgenze e situazioni fuori orario.
Oltre 350 lingue e dialetti
Dallo stesso elenco può richiedere lingue molto diffuse e dialetti specifici, come arabo sudanese, curdo sorani o tigrino.
Genere dell'interprete a scelta
Prima della chiamata può scegliere un interprete donna, uomo o indifferente. In ambito medico, legale e sociale fa spesso la differenza.
Crittografia end-to-end
Le chiamate viaggiano su canali crittografati end-to-end e l'app si integra con le principali piattaforme di videoconferenza per le riunioni che organizza Lei.
Domande frequenti
Posso usare il servizio senza l'app?
Sì. Chiami la nostra linea di interpretariato, digiti il PIN, scelga la lingua con la tastiera o pronunciandola e La colleghiamo a un interprete. L'app aggiunge le videochiamate, la scelta del genere dell'interprete e lo storico delle sessioni.
In quanto tempo si collega un interprete?
Le chiamate telefoniche si collegano di norma in pochi secondi. Per le lingue meno comuni può volerci un po' di più, e l'app mostra da quanto tempo è in corso la ricerca.
Posso aggiungere un interprete a una videoriunione già in corso?
Sì. L'app si integra con le principali piattaforme di videoconferenza, quindi un interprete può entrare in una riunione che ha già organizzato.
Quando conviene prenotare invece di chiamare su richiesta?
Per sessioni lunghe, udienze, conferenze o appuntamenti a orario fisso, usi il nostro sistema di prenotazione: così possiamo individuare in anticipo un interprete con la specializzazione giusta.
I nostri altri sistemi
Sistema di prenotazione
Prenoti interpreti in presenza, telefonici, video, in simultanea da remoto (RSI) o di conferenza con un unico modulo, con conferma via email e un interprete selezionato per Lei.
Sistema di gestione delle traduzioni
Carichi un documento, ne segua la traduzione e la revisione di un secondo linguista, poi scarichi il file finito. Memorie di traduzione e banche dati terminologiche mantengono coerente la Sua terminologia.
Tutta la nostra tecnologia
Come lavorano insieme l'app, il sistema di prenotazione e il sistema di gestione delle traduzioni.
Ci indichi lingua, formato e data
Il nostro ufficio prenotazioni definirà con Lei i dettagli e organizzerà il servizio. Tenga a portata di mano la lingua (e il dialetto, se lo conosce), il tipo di incarico e la data.