Les outils qui portent nos services d’interprétation et de traduction
Chez SILA Linguists®, trois systèmes organisent le travail des hôpitaux, tribunaux, cabinets d’avocats, collectivités, municipalités et entreprises, en France, au Québec, dans tout le Canada francophone et ailleurs : une application d’interprétation à distance pour les appels téléphoniques et vidéo immédiats, un outil de réservation pour les interprètes planifiés à l’avance et un système de gestion des traductions qui suit vos documents du dépôt au téléchargement.
Chaque outil répond à un besoin précis. Il vous faut un interprète tout de suite ? L’application SILA Linguists® vous met en relation par téléphone ou par vidéo, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Votre rendez-vous est fixé à l’avance ? Le système de réservation enregistre votre demande d’interprète en présentiel, par téléphone, par vidéo, en simultanée à distance (RSI) ou en conférence, sélectionne l’interprète adapté et confirme la mission. Vous avez un document à traduire ? Le système de gestion des traductions prend en charge le dépôt du fichier, l’attribution au traducteur, le contrôle qualité et la livraison.
Le travail linguistique reste entre des mains humaines. Nos plus de 6 500 interprètes et traducteurs sont des linguistes professionnels formés, contrôlés et qualifiés ; les logiciels qui les entourent servent à accélérer vos demandes, à fiabiliser le suivi et à protéger les informations que vous nous confiez, conformément au RGPD en France et à la législation québécoise et canadienne sur la protection des renseignements personnels.
Chaque page ci-dessous propose une démonstration interactive du système concerné : vous découvrez chaque étape avant même de l’utiliser, que vous soyez un service hospitalier, une préfecture, un organisme communautaire ou une entreprise qui exporte.
Le bon outil pour chaque besoin
Application d’interprétation à distance
Interprétation par téléphone (OPI) et par vidéo (VRI) à la demande, dans plus de 350 langues et dialectes, 24 h/24 et 7 j/7. Connectez-vous via l’application SILA Linguists® ou composez le numéro de notre ligne d’interprétation.
Système de réservation d’interprètes
Réservez un interprète en présentiel, par téléphone, par vidéo, en simultanée à distance (RSI) ou en conférence dans un seul formulaire, avec confirmation par e-mail et interprète attitré.
Système de gestion des traductions
Déposez un document, suivez sa traduction puis la relecture par un second linguiste, et téléchargez le fichier final. Mémoires de traduction et bases terminologiques garantissent la cohérence de vos termes.
Un interprète en ligne en quelques secondes
Suivez un appel d’interprétation, de la connexion à l’évaluation. Les démonstrations complètes pour réserver un interprète et faire traduire un document se trouvent sur leurs pages dédiées.
Bon retour parmi nous
Suivez un appel du début à la fin
Démonstration uniquement. L’interprète, la conversation et les durées sont fictifs.
Questions fréquentes
Quel système choisir ?
L’application ou la ligne d’interprétation, lorsque vous avez besoin d’un interprète immédiatement. Le système de réservation, lorsque le rendez-vous, l’audience ou l’événement a une date et une heure fixées. Le système de gestion des traductions, pour tous vos documents écrits.
Dois-je installer quelque chose ?
Pour l’interprétation à la demande, vous pouvez installer l’application SILA Linguists® depuis Google Play ou l’App Store, ou simplement appeler notre ligne d’interprétation depuis n’importe quel téléphone. Les systèmes de réservation et de traduction fonctionnent directement dans votre navigateur.
Le travail est-il réalisé par des personnes ou par un logiciel ?
Par des personnes. Chaque séance d’interprétation est assurée par un interprète professionnel et chaque traduction par un traducteur humain. La traduction automatique avec post-édition n’est proposée que lorsque le contenu s’y prête, et jamais pour les traductions assermentées, certifiées, juridiques ou médicales.
Comment mes informations sont-elles protégées ?
Les appels passés via l’application transitent par des canaux chiffrés de bout en bout, et nos linguistes traitent tout ce qu’ils entendent ou lisent de manière strictement confidentielle. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et, pour nos interlocuteurs au Québec et au Canada, à la législation québécoise et canadienne sur la protection des renseignements personnels, comme le précise notre politique de confidentialité.
Indiquez-nous la langue, la formule et la date
Notre équipe de réservation précise les détails avec vous et choisit le linguiste adapté, en France, au Québec ou ailleurs. Préparez la langue (et le dialecte, si vous le connaissez), le type de mission, le lieu et la date.