Διερμηνείς δια ζώσης, εκεί όπου χρειάζεται η παρουσία τους
Ο διερμηνέας που βρίσκεται στον ίδιο χώρο αντιλαμβάνεται τον τόνο, τη γλώσσα του σώματος και τη δυναμική ανάμεσα στους συνομιλητές, όχι μόνο τις λέξεις. Στέλνουμε στον χώρο σας πιστοποιημένους και προσεκτικά ελεγμένους διερμηνείς, με τη γλώσσα και την εμπειρία που απαιτεί ο κλάδος σας.
Ορισμένες συζητήσεις δύσκολα γίνονται μέσα από μια οθόνη ή μια τηλεφωνική γραμμή. Ένας δικηγόρος που λαμβάνει οδηγίες από ευάλωτο εντολέα, ένας ιατρός που εξηγεί μια διάγνωση, μια διαπραγμάτευση όπου η εμπιστοσύνη χτίζεται ακόμη: σε όλες αυτές τις περιπτώσεις οι συμμετέχοντες ωφελούνται από έναν διερμηνέα που είναι παρών, βλέπει ποιος μιλά, αντιλαμβάνεται έναν δισταγμό ή μια αναστάτωση και ζητά αμέσως διευκρινίσεις.
Η SILA Linguists® παρέχει διερμηνείς δια ζώσης για δικαστήρια και δικηγορικά γραφεία, νοσοκομεία ΕΣΥ και ΓεΣΥ, ιδιωτικές κλινικές και νοσηλευτήρια ιατρικές υπηρεσίες, δήμους και κοινωνικές υπηρεσίες, ναυτιλιακές, τουριστικές και εξαγωγικές επιχειρήσεις, σε Ελλάδα και Κύπρο αλλά και διεθνώς. Καλύπτουμε αναθέσεις στις μεγάλες πόλεις αλλά και στα νησιά και σε πιο απομακρυσμένες περιοχές, με ένα δίκτυο άνω των 6.500 επαγγελματιών διερμηνέων και μεταφραστών σε περισσότερες από 350 γλώσσες και διαλέκτους.
Οι διερμηνείς μας τηρούν επαγγελματικό κώδικα αμεροληψίας, ακρίβειας και εχεμύθειας. Αποδίδουν όλα όσα λέγονται, δεν προσθέτουν δικές τους απόψεις και χειρίζονται κάθε πληροφορία ως εμπιστευτική, ενώ για ευαίσθητες αναθέσεις υπογράφονται συμφωνητικά εμπιστευτικότητας (NDA).
Γιατί να επιλέξετε τη SILA Linguists: Δια ζώσης
Ειδίκευση στον κλάδο σας
Επιλέγουμε διερμηνέα που γνωρίζει την ορολογία και τις πρακτικές του δικού σας περιβάλλοντος, είτε πρόκειται για αστυνομική κατάθεση, είτε για εξωτερικό ιατρείο, είτε για γραμμή παραγωγής.
Μη λεκτικά μηνύματα
Η παρουσία στον χώρο επιτρέπει στον διερμηνέα να παρακολουθεί εκφράσεις, χειρονομίες και τη σειρά των ομιλητών, κάτι πολύτιμο σε φορτισμένες, σύνθετες ή πολυμερείς συζητήσεις.
Διαδοχική και ψιθυριστή διερμηνεία
Στα περισσότερα ραντεβού χρησιμοποιείται διαδοχική διερμηνεία: ο ομιλητής κάνει παύσεις και ο διερμηνέας αποδίδει. Όταν ακούνε ένα ή δύο άτομα, για παράδειγμα ο κατηγορούμενος ή ένας μάρτυρας σε δικαστική συνεδρίαση, ο διερμηνέας μπορεί να αποδίδει ταυτόχρονα και χαμηλόφωνα (ψιθυριστή διερμηνεία, chuchotage). Αν χρειάζεται να ακούσουν περισσότεροι, διαθέτουμε φορητό εξοπλισμό διερμηνείας.
Άμεσες διευκρινίσεις
Αν ένας όρος ή μια απάντηση δεν είναι σαφής, ο διερμηνέας το επισημαίνει επί τόπου, ώστε οι παρεξηγήσεις να λύνονται πριν επηρεάσουν το αποτέλεσμα.
Ευρεία γεωγραφική κάλυψη
Όπου είναι δυνατόν, κλείνουμε διερμηνέα κοντά στον χώρο σας, από το κέντρο της πόλης έως αγροτικά ιατρεία και απομακρυσμένες εγκαταστάσεις.
Εχεμύθεια και συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ
Τα στοιχεία της κράτησης και ό,τι λέγεται κατά την ανάθεση διαχειρίζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ενώ υπογράφονται NDA όπου τα χρειάζεστε.
Διερμηνεία δια ζώσης από τη SILA Linguists® σε όλους τους τομείς
Όταν κλείνετε διερμηνέα δια ζώσης με τη SILA Linguists®, έρχεται ένας επαγγελματίας που γνωρίζει ήδη το περιβάλλον στο οποίο θα εργαστεί. Οι διερμηνείς μας παρίστανται σε συναντήσεις με δικηγόρους και σε δικάσιμους για τον νομικό τομέα, σε ιατρικές επισκέψεις, κλινικές και ψυχιατρικές αξιολογήσεις για τον τομέα της υγείας, σε καταθέσεις ενώπιον της αστυνομίας και της δικαιοσύνης και σε συναντήσεις για την προστασία ανηλίκων, τη στέγαση και την κοινωνική φροντίδα για δήμους και δημόσιους φορείς. Μπορούν επίσης να παρίστανται σε επιθεωρήσεις εργοταξίων, ελέγχους και ενημερώσεις ασφαλείας στη μηχανική και την ενέργεια, όπου η τεχνική ορολογία μετρά όσο και η γλώσσα, καθώς και σε συνεδρίες συμβουλευτικής ΜΚΟ με πρόσφυγες και θύματα βίας.
Κάθε ανάθεση γίνεται με βάση τη γλώσσα, τη διάλεκτο και την εξειδίκευση, και μπορείτε να ζητήσετε διερμηνέα άνδρα ή γυναίκα όταν ο πολιτισμός, η θρησκεία ή το θέμα το επιβάλλουν. Συνήθως εργαζόμαστε με διαδοχική διερμηνεία, ενώ για έναν κατηγορούμενο ή μια μικρή ομάδα χρησιμοποιείται ψιθυριστή διερμηνεία. Πριν από ευαίσθητα ραντεβού ο διερμηνέας ενημερώνεται σύντομα για τον σκοπό, τους συμμετέχοντες και την ορολογία. Το δίκτυό μας καλύπτει περισσότερες από 350 γλώσσες και διαλέκτους, από τα αλβανικά, τα αραβικά και τα ουκρανικά έως τα κουρδικά σορανί, τα τιγκρίνια και τα φαρσί, με διερμηνείς για αναθέσεις σε Ελλάδα και Κύπρο, από την Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη και τα νησιά έως τη Λευκωσία, τη Λεμεσό και τη Λάρνακα.
Ένα ραντεβού δια ζώσης σπάνια μένει μεμονωμένο. Η SILA Linguists® αναλαμβάνει στη συνέχεια την επίσημη μετάφραση επιστολών, καταθέσεων ή ιατρικών εκθέσεων που συζητήθηκαν, την απομαγνητοφώνηση ηχογραφημένων συνεντεύξεων και, για ζητήματα ασύλου και ιθαγένειας, τη γλωσσική ανάλυση από εξειδικευμένους αναλυτές. Όταν η φυσική παρουσία δεν είναι εφικτή, για παράδειγμα σε ένα απομακρυσμένο νησί ή σε πλοίο, οι ίδιοι επαγγελματίες συνδέονται μέσω διερμηνείας με βίντεο ή τηλεφώνου, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Όλοι οι διερμηνείς δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας και τηρούν τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ενώ μία ομάδα έργου παρακολουθεί την κράτησή σας από την πρώτη κλήση έως το τελικό φύλλο παρουσίας.
Βήμα προς βήμα
Πείτε μας τι χρειάζεστε
Πείτε μας τηλεφωνικά, με email ή στο WhatsApp τη γλώσσα και τη διάλεκτο, την ημερομηνία, την ώρα, τη διεύθυνση, την εκτιμώμενη διάρκεια και το είδος του ραντεβού.
Επιλέγουμε τον διερμηνέα
Η ομάδα μας επιλέγει ελεγμένο διερμηνέα με τον κατάλληλο γλωσσικό συνδυασμό και εμπειρία στον κλάδο και σας επιβεβαιώνει την κράτηση.
Ο διερμηνέας στον χώρο σας
Ο διερμηνέας φτάνει έγκαιρα, εξηγεί τον ρόλο του σε όλα τα μέρη και αποδίδει ολόκληρη τη συνάντηση.
Συνέχεια της υπόθεσης
Αν το ραντεβού παραταθεί, χρειαστεί νέα επίσκεψη ή προκύψουν άλλες γλωσσικές ανάγκες, φροντίζουμε για τη συνέχεια, ιδανικά με τον ίδιο διερμηνέα.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε να επιλέξω διερμηνεία δια ζώσης αντί για διερμηνεία μέσω βίντεο ή τηλεφώνου;
Επιλέξτε διερμηνέα με φυσική παρουσία όταν η συζήτηση είναι ευαίσθητη, συναισθηματικά απαιτητική, μεγάλης διάρκειας ή αφορά πολλά άτομα στον ίδιο χώρο, ή όταν ο συνομιλητής σας ίσως δυσκολεύεται με την τεχνολογία. Για σύντομες ή επείγουσες κλήσεις, η τηλεφωνική διερμηνεία ή η διερμηνεία μέσω βίντεο είναι συχνά πιο πρακτική.
Μπορώ να ζητήσω διερμηνέα συγκεκριμένου φύλου;
Ναι. Πείτε μας την προτίμησή σας κατά την κράτηση και θα αναθέσουμε τη συνεδρία σε διερμηνέα του φύλου που ζητήσατε. Αυτό έχει συχνά σημασία σε ιατρικά, νομικά και κοινωνικά ραντεβού.
Πώς να προετοιμάσω τον διερμηνέα;
Όπου είναι δυνατόν, στείλτε από πριν έγγραφα, ονόματα, τεχνικούς όρους ή πληροφορίες για το πλαίσιο. Μια σύντομη ενημέρωση βοηθά τον διερμηνέα να προετοιμάσει την ορολογία και να κατανοήσει τις συνθήκες.
Καλύπτετε τα νησιά και τοποθεσίες εκτός Ελλάδας και Κύπρου;
Ναι. Οργανώνουμε διερμηνεία δια ζώσης σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο, από τις μεγάλες πόλεις έως τα νησιά, αλλά και σε άλλες χώρες, με διερμηνείς που ζουν και εργάζονται κοντά στον τόπο της ανάθεσης. Πείτε μας την τοποθεσία κατά την κράτηση.
Πείτε μας τη γλώσσα, τη μορφή και την ημερομηνία
Η ομάδα κρατήσεων θα διευκρινίσει μαζί σας τις λεπτομέρειες και θα οργανώσει την ανάθεση. Χρειαζόμαστε τη γλώσσα (και τη διάλεκτο, αν την ξέρετε), το είδος της ανάθεσης και την ημερομηνία.