Κοινοτική διερμηνεία
Διερμηνείς για συνεδρίες συμβουλευτικής, ομάδες υποστήριξης, επισκέψεις κατ' οίκον και κοινοτικές εκδηλώσεις.
Κλάδος: Φιλανθρωπικές οργανώσεις και ΜΚΟ
Γλωσσική υποστήριξη για φιλανθρωπικές οργανώσεις, ΜΚΟ και κοινοτικούς φορείς
Οι ελεγμένοι, εκπαιδευμένοι και καταρτισμένοι γλωσσικοί επαγγελματίες της SILA Linguists® μπορούν να βοηθήσουν ΜΚΟ, φιλανθρωπικά σωματεία και κοινοτικούς φορείς σε Ελλάδα και Κύπρο να φτάνουν στους ανθρώπους που υπάρχουν για να υπηρετούν, από συνεδρίες συμβουλευτικής για πρόσφυγες έως εκθέσεις ευρωπαϊκών και διεθνών προγραμμάτων, στις γλώσσες που μιλούν αυτοί οι άνθρωποι.
Πολλές ΜΚΟ σε Ελλάδα και Κύπρο εργάζονται με ανθρώπους που δυσκολεύονται περισσότερο από όλους να επικοινωνήσουν στα ελληνικά: πρόσφυγες και αιτούντες άσυλο, ασυνόδευτους ανηλίκους, επιζώντες εμπορίας ανθρώπων και ενδοοικογενειακής βίας, μετανάστες εργαζόμενους στη γεωργία και στον τουρισμό, και απομονωμένους ηλικιωμένους. Οι οργανώσεις που τους στηρίζουν χρειάζονται ελεγμένους, εκπαιδευμένους και καταρτισμένους διερμηνείς, για να δίνουν συμβουλές που οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν.
Ταυτόχρονα, οι ΜΚΟ λογοδοτούν σε χρηματοδότες, ευρωπαϊκά προγράμματα και διοικητικά συμβούλια. Οι αιτήσεις χρηματοδότησης, οι εκθέσεις αντικτύπου και η επικοινωνία με δωρητές μπορεί να χρειάζονται μετάφραση από και προς τα ελληνικά για διεθνείς εταίρους, ενώ οι πολύγλωσσες καμπάνιες πρέπει να ακούγονται φυσικές σε κάθε κοινότητα και όχι μεταφρασμένες λέξη προς λέξη.
Σας βοηθάμε να επιλέξετε το κατάλληλο είδος υποστήριξης για κάθε εργασία: τηλεφωνική διερμηνεία για μια σύντομη κλήση συμβουλευτικής, διερμηνεία δια ζώσης για μια συνεδρία ψυχολογικής υποστήριξης ή μετάφραση ενός φυλλαδίου που θα χρησιμοποιείται για χρόνια.
Τι χρειάζεται ο κλάδος
Γλωσσικές προκλήσεις: ΜΚΟ και φιλανθρωπικές οργανώσεις
Συμβουλευτική και διαχείριση υποθέσεων
Η συμβουλευτική για στέγαση, επιδόματα, άσυλο, άδειες διαμονής και εργασιακά δικαιώματα απαιτεί ακριβή διερμηνεία, ώστε οι άνθρωποι να κατανοούν τις επιλογές και τις προθεσμίες τους.
Διερμηνεία με επίγνωση του τραύματος
Οι επιζώντες βίας, εμπορίας ανθρώπων ή δίωξης χρειάζονται ήρεμους, ουδέτερους διερμηνείς, μερικές φορές συγκεκριμένου φύλου, που δεν θα κρίνουν ούτε θα διακόπτουν.
Γραμμές βοήθειας και ανοιχτά κέντρα
Οι τηλεφωνικές γραμμές και οι υπηρεσίες χωρίς ραντεβού χρειάζονται διερμηνείς άμεσα, συχνά σε λιγότερο διαδεδομένες γλώσσες και διαλέκτους.
Προσέγγιση κοινοτήτων
Τα φυλλάδια, οι αφίσες και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να διαβάζονται φυσικά σε κάθε κοινότητα, με πολιτισμικά κατάλληλες εικόνες και παραδείγματα.
Αναφορά στους χρηματοδότες
Τα ευρωπαϊκά και διεθνή προγράμματα παράγουν εκθέσεις, μελέτες περιπτώσεων και αξιολογήσεις σε άλλες γλώσσες, που πρέπει να μεταφραστούν για χρηματοδότες, εταίρους και διοικητικά συμβούλια.
Η σωστή μορφή διερμηνείας
Οι φιλανθρωπικές οργανώσεις χρειάζονται πρακτική καθοδήγηση για το πότε ταιριάζει η τηλεφωνική διερμηνεία, η διερμηνεία μέσω βίντεο ή η διερμηνεία δια ζώσης σε μια συνεδρία, μια γραμμή βοήθειας ή μια εκδήλωση.
Πώς βοηθάμε
Υπηρεσίες: ΜΚΟ και φιλανθρωπικές οργανώσεις
Τηλεφωνική διερμηνεία
Άμεση διερμηνεία για γραμμές βοήθειας, υπηρεσίες χωρίς ραντεβού και σύντομες κλήσεις συμβουλευτικής, 24/7.
Μετάφραση εγγράφων
Φυλλάδια, οδηγοί, έντυπα συγκατάθεσης, αιτήσεις χρηματοδότησης και εκθέσεις αντικτύπου μεταφρασμένα από επαγγελματίες.
Μετάφραση ερευνητικών κειμένων
Μετάφραση απομαγνητοφωνήσεων συνεντεύξεων, ερευνών και ευρημάτων αξιολόγησης από προγράμματα και ερευνητικά έργα.
Πολιτισμική συμβουλευτική
Καθοδήγηση για τη συνεργασία με συγκεκριμένες κοινότητες και διαμεσολάβηση όταν προκύπτουν πολιτισμικές παρεξηγήσεις.
SILA Linguists®
Οι υπηρεσίες της SILA Linguists® για ΜΚΟ, φιλανθρωπικές οργανώσεις και κοινοτικούς φορείς
Οι ΜΚΟ υπάρχουν για να φτάνουν στους ανθρώπους, και η SILA Linguists® μπορεί να τις βοηθήσει να το κάνουν στις γλώσσες που μιλούν αυτοί οι άνθρωποι. Οι κοινοτικοί διερμηνείς μας μπορούν να στηρίξουν συμβουλευτικές συνεδρίες για πρόσφυγες και αιτούντες άσυλο, νομική συνδρομή, ξενώνες και υπηρεσίες για την ενδοοικογενειακή βία, ψυχολογική υποστήριξη, κοινωνικά παντοπωλεία και κοινοτικά εργαστήρια σε Ελλάδα και Κύπρο. Για γραμμές βοήθειας και κέντρα ημέρας διατίθεται τηλεφωνική διερμηνεία 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, και η διερμηνεία μέσω βίντεο επιτρέπει τη στήριξη ανθρώπων σε νησιά, σε απομονωμένες περιοχές ή πέρα από τα σύνορα. Για επιζώντες βίας μπορείτε να ζητήσετε διερμηνέα άνδρα ή γυναίκα, και οι γλωσσολόγοι μας γνωρίζουν τις πρακτικές που λαμβάνουν υπόψη το τραύμα.
Μεταφράζουμε φυλλάδια, αφίσες, έντυπα συναίνεσης, ιστοτόπους και πληροφορίες γραμμών βοήθειας, και οργανώνουμε την επίσημη μετάφραση εγγράφων ταυτότητας, πιστοποιητικών και φακέλων που χρειάζονται οι ωφελούμενοι για στέγαση, επιδόματα, εγγραφή στο σχολείο ή διαδικασίες ασύλου και αδειών διαμονής. Οι ομάδες προγραμμάτων μπορούν να αξιοποιήσουν τη μετάφραση έρευνας για αξιολογήσεις, έρευνες και εκθέσεις προς ευρωπαϊκούς και διεθνείς χρηματοδότες, και τη μεταφρασμένη απομαγνητοφώνηση για συνεντεύξεις και ομάδες εστίασης. Τα ερωτηματολόγια για εθελοντές και ωφελούμενους μπορούν να μεταφραστούν, να συλλεχθούν και να αναλυθούν στις αρχικές γλώσσες. Οι ιστότοποι και οι καμπάνιες ευαισθητοποίησης προσαρμόζονται μέσω της τοπικοποίησης ιστοτόπων, και οι κωφοί εξυπηρετούνται από διερμηνείς νοηματικής γλώσσας.
Πολλές ΜΚΟ εργάζονται δίπλα στις υπηρεσίες μετανάστευσης, υγείας και του δημόσιου τομέα, για τις οποίες διαθέτουμε επίσης εξειδικευμένους γλωσσικούς επαγγελματίες, και όσες παρέχουν νομική εκπροσώπηση σε αιτούντες άσυλο μπορούν να ζητήσουν γλωσσική ανάλυση και πολιτισμική συμβουλευτική. Η SILA Linguists® καλύπτει περισσότερες από 350 γλώσσες και διαλέκτους, όπως τα αραβικά, τα φαρσί, τα τιγκρίνια, τα σομαλικά, τα ουκρανικά και τα πάστο, για οργανώσεις σε Ελλάδα και Κύπρο αλλά και για διεθνή προγράμματα. Μία ομάδα έργου διαχειρίζεται κρατήσεις και αρχεία, και κάθε γλωσσολόγος εργάζεται με NDA και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ώστε οι άνθρωποι να μιλούν ελεύθερα και με ασφάλεια.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η γραμμή βοήθειάς μας να βρει διερμηνέα εκτός ωραρίου;
Ναι. Η τηλεφωνική διερμηνεία λειτουργεί 24/7, 365 ημέρες τον χρόνο, ώστε γραμμές βοήθειας, ξενώνες φιλοξενίας, δομές για ασυνόδευτους ανηλίκους και υπηρεσίες εκτός ωραρίου σε Ελλάδα και Κύπρο να συνδέουν διερμηνέα μόλις έρθει μια κλήση.
Μπορούμε να ζητήσουμε γυναίκα διερμηνέα;
Ναι. Σε περιπτώσεις ενδοοικογενειακής και σεξουαλικής βίας, καθώς και σε ορισμένα περιβάλλοντα υγείας, οι ωφελούμενοι συχνά προτιμούν διερμηνέα συγκεκριμένου φύλου. Πείτε μας το κατά την κράτηση και θα αναθέσουμε διερμηνέα του φύλου που ζητήσατε.
Μπορούν εθελοντές ή δίγλωσσο προσωπικό να κάνουν τη διερμηνεία;
Για μια άτυπη συζήτηση ίσως βοηθήσουν, αλλά για συμβουλευτική, προστασία ευάλωτων ατόμων ή οτιδήποτε έχει νομικές ή υγειονομικές συνέπειες, ο επαγγελματίας διερμηνέας προστατεύει τόσο το άτομο όσο και τον οργανισμό σας.
Μπορείτε να μεταφράσετε την καμπάνια μας ώστε να ακούγεται φυσική και όχι μεταφρασμένη;
Ναι. Για υλικό καμπανιών και προσέγγισης προσαρμόζουμε τη διατύπωση, τα παραδείγματα και τον τόνο για κάθε κοινότητα αντί να μεταφράζουμε κατά λέξη, και μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για πολιτισμικές ευαισθησίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Πείτε μας τη γλώσσα, τη μορφή και την ημερομηνία
Η ομάδα κρατήσεων θα διευκρινίσει μαζί σας τις λεπτομέρειες και θα οργανώσει την ανάθεση. Χρειαζόμαστε τη γλώσσα (και τη διάλεκτο, αν την ξέρετε), το είδος της ανάθεσης και την ημερομηνία.