Kommunaldolmetschen
Dolmetscher für Beratungsgespräche, Selbsthilfegruppen, Hausbesuche und Stadtteilveranstaltungen.
Branche: Gemeinnützige Organisationen und NGOs
Sprachdienstleistungen für Wohlfahrtsverbände, NGOs und Vereine
Die geprüften und geschulten Sprachfachleute von SILA Linguists® können Wohlfahrtsverbände, Vereine, Stiftungen und NGOs in ganz Deutschland unterstützen, die Menschen zu erreichen, für die sie da sind, von der Migrationsberatung bis zum internationalen Projektbericht, und zwar in den Sprachen, die diese Menschen sprechen.
Viele Wohlfahrtsverbände und Vereine arbeiten mit Menschen, denen die Verständigung auf Deutsch am schwersten fällt: Geflüchtete und Asylsuchende, Betroffene von Menschenhandel und häuslicher Gewalt, Arbeitsmigrantinnen und -migranten und isoliert lebende ältere Menschen. Die Organisationen, die diese Menschen in ganz Deutschland begleiten, brauchen geprüfte und geschulte Dolmetscherinnen und Dolmetscher, damit die Menschen mit der Beratung auch etwas anfangen können und ihre Möglichkeiten verstehen.
Gleichzeitig sind gemeinnützige Organisationen ihren Zuwendungsgebern, Stiftungen und Vorständen Rechenschaft schuldig. Förderanträge, Verwendungsnachweise, Wirkungsberichte und Spenderkommunikation müssen für internationale Partner oft übersetzt werden, und mehrsprachige Kampagnen sollen für jede Zielgruppe natürlich klingen, statt Wort für Wort übertragen zu wirken.
Wir helfen Ihnen, für jede Aufgabe die passende Unterstützung zu wählen: Telefondolmetschen für ein kurzes Beratungsgespräch, Dolmetschen vor Ort für eine Beratungssitzung oder die Übersetzung eines Faltblatts, das jahrelang im Einsatz sein wird.
Was diese Branche braucht
Sprachliche Herausforderungen im Bereich Wohlfahrtsverbände, Vereine und NGOs
Beratung und Fallarbeit
Beratung zu Wohnen, Sozialleistungen, Aufenthalt und Schulden braucht genaues Dolmetschen, damit die Menschen ihre Möglichkeiten und Fristen verstehen, etwa bei einem Bescheid oder einer Widerspruchsfrist.
Traumasensibles Dolmetschen
Überlebende von Gewalt, Menschenhandel oder Verfolgung brauchen ruhige, neutrale Dolmetscher, die weder urteilen noch unterbrechen. Manchmal ist ausdrücklich eine Dolmetscherin oder ein Dolmetscher gewünscht.
Hotlines und offene Sprechstunden
Telefonberatungen und offene Anlaufstellen brauchen Dolmetscher auf Abruf, oft in weniger verbreiteten Sprachen und Dialekten.
Öffentlichkeitsarbeit vor Ort
Faltblätter, Plakate und Social-Media-Beiträge müssen für jede Gemeinschaft natürlich klingen, mit kulturell passenden Bildern und Beispielen.
Berichte an Zuwendungsgeber
Aus internationalen Programmen entstehen Berichte, Fallstudien und Evaluationen in anderen Sprachen, die für Stiftungen, Zuwendungsgeber und Vorstände übersetzt werden müssen.
Die passende Dolmetschform
Gemeinnützige Organisationen brauchen praktischen Rat, wann Telefon-, Video- oder Vor-Ort-Dolmetschen am besten zu einer Beratung, einer Hotline oder einer Veranstaltung passt.
So unterstützen wir Sie
Unsere Leistungen im Bereich Wohlfahrtsverbände, Vereine und NGOs
Telefondolmetschen
Dolmetschen auf Abruf für Hotlines, offene Sprechstunden und kurze Beratungsgespräche, rund um die Uhr.
Dokumentenübersetzung
Faltblätter, Ratgeber, Einwilligungsformulare, Förderanträge und Wirkungsberichte, übersetzt von professionellen Sprachmittlern.
Übersetzung von Forschungsunterlagen
Übersetzung von Interviewtranskripten, Umfragen und Evaluationsergebnissen aus Programmen und Forschungsprojekten.
Kulturberatung
Beratung, wie sich bestimmte Gemeinschaften einbinden lassen, und Vermittlung bei kulturellen Missverständnissen.
SILA Linguists®
Leistungen von SILA Linguists® für Wohlfahrtsverbände, NGOs und Initiativen
Wohlfahrtsverbände und gemeinnützige Organisationen gibt es, um Menschen zu erreichen, und die geprüften, geschulten und qualifizierten Sprachfachleute von SILA Linguists® können dabei in den Sprachen helfen, die diese Menschen sprechen. Unsere Kommunaldolmetscher begleiten Asylverfahrensberatung und Migrationsberatung, Frauenhäuser und Beratung bei häuslicher Gewalt, psychosoziale Beratung und Therapie, Tafeln und Schuldnerberatung sowie Workshops im Quartier. Für Beratungstelefone und Anlaufstellen steht das Telefondolmetschen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr bereit, und das Videodolmetschen ermöglicht Unterstützung im ländlichen Raum oder über Grenzen hinweg. Für Überlebende von Gewalt können Sie gezielt eine Dolmetscherin oder einen Dolmetscher anfragen, und unsere Fachkräfte sind mit traumasensibler Arbeit vertraut. Auch Selbsthilfegruppen und Elterncafés begleiten wir.
Wir übersetzen Flyer, Plakate, Einwilligungserklärungen, Websites und Informationen von Beratungstelefonen und organisieren die beglaubigte Übersetzung von Ausweisen, Urkunden und Nachweisen, die Ratsuchende für Wohnung, Leistungen, Schule oder Aufenthaltsanträge brauchen. Für Programmteams übersetzt unsere Forschungsübersetzung Evaluationen, Umfragen und Wirkungsberichte, und Interviews und Fokusgruppen gehen in die Transkription mit Übersetzung. Umfragen unter Ehrenamtlichen und Teilnehmenden können in den Originalsprachen übersetzt, erhoben und ausgewertet werden. Spendenseiten und Kampagnen passt die Website-Lokalisierung an, gehörlose Menschen unterstützen Dolmetschende für Deutsche Gebärdensprache.
Viele Verbände und Vereine arbeiten Seite an Seite mit den Bereichen Migration und Asyl, Gesundheitswesen und öffentlicher Sektor, für die wir ebenfalls Leistungen anbieten, und Asylverfahrensberatungen können auf unsere Kompetenz in Sprachanalyse und Kulturberatung zurückgreifen. SILA Linguists® deckt mehr als 350 Sprachen und Dialekte ab, darunter Arabisch, Farsi, Tigrinya, Somali, Ukrainisch und Paschtu, für Organisationen in ganz Deutschland und darüber hinaus. Ein festes Projektteam bündelt alle Buchungen, und alle Fachkräfte arbeiten unter Geheimhaltungsvereinbarung und gemäß DSGVO, damit Ratsuchende offen und sicher sprechen können.
Fragen
Häufige Fragen
Erreicht unsere Hotline auch nachts und am Wochenende einen Dolmetscher?
Ja. Telefondolmetschen ist rund um die Uhr erreichbar, 365 Tage im Jahr. Hotlines, Schutzeinrichtungen und Bereitschaftsdienste können also einen Dolmetscher zuschalten, sobald ein Anruf eingeht.
Können wir eine Dolmetscherin anfragen?
Ja. Bei häuslicher und sexueller Gewalt und in manchen Gesundheitsfragen wünschen sich Klientinnen und Klienten oft eine Dolmetscherin oder einen Dolmetscher eines bestimmten Geschlechts. Sagen Sie es uns bei der Buchung, und wir setzen eine Person des gewünschten Geschlechts ein.
Können Ehrenamtliche oder zweisprachige Mitarbeitende dolmetschen?
Für ein informelles Gespräch mag das reichen. Bei Beratung, Schutzfragen oder allem mit rechtlichen oder gesundheitlichen Folgen schützt ein professioneller Dolmetscher sowohl die betroffene Person als auch Ihre Organisation.
Können Sie unsere Kampagne so übersetzen, dass sie natürlich klingt?
Ja. Bei Kampagnen- und Informationsmaterial passen wir Formulierungen, Beispiele und Tonfall für jede Gemeinschaft an, statt wörtlich zu übersetzen, und beraten Sie zu kulturellen Sensibilitäten.
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Nennen Sie uns Sprache, Format und Termin
Unser Buchungsteam klärt die Einzelheiten mit Ihnen und organisiert alles Weitere, für Einsätze in ganz Deutschland. Halten Sie bitte die Sprache (und, falls bekannt, den Dialekt), die Art des Einsatzes und das Datum bereit.