Medizinisches Dolmetschen vor Ort
Dolmetscher vor Ort für Sprechstunden, Eingriffe, Geburtshilfe, psychiatrische Verlaufsgespräche und Hausbesuche.
Branche: Gesundheitswesen
Medizinisches Dolmetschen und Übersetzen für mehr Patientensicherheit
Die geprüften und geschulten Sprachfachleute von SILA Linguists® können Krankenhäuser und Kliniken, Arztpraxen, psychiatrische und psychotherapeutische Einrichtungen sowie Pflegedienste in ganz Deutschland unterstützen, damit Patientinnen und Patienten ihre Beschwerden schildern, die Behandlung verstehen und in ihrer eigenen Sprache informiert einwilligen können.
Im Gesundheitswesen ist ein Missverständnis ein klinisches Risiko. Wer sich beim Dolmetschen auf Familie und Freunde verlässt, erhöht das Risiko medizinischer Fehler, und Betroffene verschweigen womöglich Gewalt oder andere sensible Informationen. Deshalb gehören in Aufklärungsgespräche und andere klinische Gespräche geprüfte, geschulte und qualifizierte Dolmetscherinnen und Dolmetscher, deren Einsatz auch in der Patientenakte dokumentiert werden sollte, gerade in der Geburtshilfe, in der Psychiatrie und bei anderen sensiblen Terminen.
SILA Linguists® vermittelt professionelle medizinische Dolmetscherinnen und Dolmetscher vor Ort, per Video und am Telefon und übersetzt die schriftlichen Unterlagen, die Patientinnen und Patienten mit nach Hause nehmen. Unsere Sprachfachleute für Medizin kennen die klinische Fachsprache, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und arbeiten nach der DSGVO: Gesundheitsdaten werden nur so weit genutzt, wie es das Gespräch erfordert.
Unsere Dolmetschenden können die stationäre ebenso wie die ambulante Versorgung in ganz Deutschland unterstützen: Notaufnahmen, Ambulanzen, Kreißsäle, psychiatrische Begutachtungen, psychotherapeutische Sitzungen, Reha und Hausbesuche der Pflege. Für dringende Fälle und außerhalb der Sprechzeiten steht Telefondolmetschen rund um die Uhr zur Verfügung, an 365 Tagen im Jahr.
Was diese Branche braucht
Sprachliche Herausforderungen im Bereich Gesundheitswesen
Informierte Einwilligung
Vor Operationen, Eingriffen oder der Teilnahme an Studien müssen Patienten Risiken, Alternativen und den Ablauf verstehen. Dafür braucht es genaues Dolmetschen, keine Zusammenfassung durch Angehörige.
Sofort erreichbar, auch außerhalb der Sprechzeiten
Notaufnahmen, der ärztliche Bereitschaftsdienst und Kreißsäle brauchen innerhalb von Minuten eine Dolmetscherin oder einen Dolmetscher, zu jeder Uhrzeit und in vielen Sprachen.
Psychiatrische Begutachtungen
Tonfall, Zögern und kulturell geprägte Arten, seelisches Leid zu beschreiben, müssen beim Dolmetschen erhalten bleiben. Nur so kann das Behandlungsteam Einwilligungsfähigkeit und Risiken richtig einschätzen.
Schutz und Vertraulichkeit
Wenn Angehörige oder Kinder dolmetschen, kann Missbrauch verborgen bleiben und die Schweigepflicht verletzt werden. Unabhängige, geprüfte Dolmetscher schließen dieses Risiko aus.
Übersetzte Patienteninformationen
Terminbriefe, Entlassberichte und Hinweise zur Medikation müssen ebenfalls übersetzt werden, sonst geht zu Hause verloren, was in der Sprechstunde erklärt wurde.
Gehörlose und taubblinde Patienten
Wer die Deutsche Gebärdensprache (DGS) nutzt oder taubblind ist, braucht qualifizierte Kommunikationsfachleute, die so selbstverständlich gebucht werden wie Dolmetschende für Lautsprachen.
So unterstützen wir Sie
Unsere Leistungen im Bereich Gesundheitswesen
Telefondolmetschen rund um die Uhr
Dolmetschen auf Abruf für Ersteinschätzung, Notfallversorgung, Apotheke und Anrufe außerhalb der Sprechzeiten, an jedem Tag des Jahres.
Videodolmetschen
Sicheres, verschlüsseltes Videodolmetschen über unsere Plattformen und die SILA Linguists App, ideal, wenn Mimik und Gestik eine Rolle spielen.
Gebärdensprache und Kommunikation mit Gehörlosen
Dolmetscherinnen und Dolmetscher für DGS und Deutsch, taube Dolmetschende (Deaf Interpreters), Oraldolmetschende, Dolmetschende für taubblinde Menschen und Schriftdolmetschende für Termine und stationäre Aufenthalte.
Übersetzungen für Patienten
Übersetzung von Briefen, Merkblättern, Einwilligungsformularen, Entlassberichten und Krankenakten durch medizinische Fachübersetzer.
SILA Linguists®
Wie SILA Linguists® das Gesundheitswesen mit Dolmetschen, Übersetzung und Transkription unterstützen kann
Die geprüften, geschulten und qualifizierten Dolmetschenden und Übersetzenden von SILA Linguists® sind auf Krankenhäuser und Universitätskliniken, Arztpraxen und Medizinische Versorgungszentren, psychiatrische Kliniken, psychotherapeutische Praxen, Zahnarztpraxen, Rehakliniken und ambulante Pflegedienste vorbereitet, damit Patientinnen und Patienten Beschwerden schildern, Behandlungen verstehen und informiert einwilligen können. Unsere medizinischen Dolmetscher vor Ort begleiten Sprechstunden, Schwangerschaftsvorsorge, Aufklärungsgespräche vor Operationen und psychiatrische Begutachtungen; das Videodolmetschen unterstützt Videosprechstunden und Stationen; das Telefondolmetschen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr deckt Notaufnahme, Nachtdienste und Nachsorge ab. Für Geburtshilfe, Gynäkologie und andere sensible Bereiche können Sie ausdrücklich eine Dolmetscherin anfragen.
Gehörlose Patientinnen und Patienten unterstützen qualifizierte Dolmetschende für Deutsche Gebärdensprache vor Ort oder per Video. Unsere medizinischen Fachübersetzer übertragen Entlassbriefe, Pflegeplanungen, Befunde, Arztbriefe und Patienteninformationen sowie Unterlagen für Behandlungen im Ausland, mit beglaubigter Übersetzung, wenn Versicherungen, Gerichte oder Behörden das Dokument verwenden. Für Forschungs- und Studienteams in den Life Sciences übersetzt unsere Forschungsübersetzung Einwilligungserklärungen und Fragebögen, und aufgezeichnete klinische Gespräche gehen in die vertrauliche Transkription mit Übersetzung. Vor schwierigen Gesprächen, etwa einer Krebsdiagnose, werden die Dolmetschenden über den Kontext informiert, damit die Botschaft klar und einfühlsam ankommt.
Gesundheit funktioniert nie isoliert, deshalb bietet SILA Linguists® auch Teams im öffentlichen Sektor, etwa Gesundheitsämtern und Jugendämtern, und bei Wohlfahrtsverbänden, die dieselben Menschen begleiten, Kommunaldolmetschen in Sozialarbeit und Beratung an. Häufig gebuchte Sprachen im Gesundheitswesen sind Arabisch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch, Rumänisch und Farsi, aus mehr als 350 Sprachen und Dialekten für Einrichtungen in ganz Deutschland und darüber hinaus. Alle Dolmetschenden wahren die Schweigepflicht, unterzeichnen bei Bedarf Geheimhaltungsvereinbarungen und behandeln Gesundheitsdaten gemäß DSGVO. Ein festes Projektteam koordiniert alle Buchungen, damit Stationen und Praxen auch bei kurzfristigem Bedarf schnell und verlässlich die passende Fachkraft erhalten.
Fragen
Häufige Fragen
Kann ein Angehöriger des Patienten dolmetschen?
Davon ist abzuraten, außer in echten Notfällen. Angehörige schwächen schlechte Nachrichten womöglich ab, übergehen Fachbegriffe oder halten den Patienten davon ab, Heikles anzusprechen. Professionelles Dolmetschen schützt beide Seiten: Patienten und medizinisches Personal.
Wie gehen Ihre Dolmetscher mit der Schweigepflicht um?
Unsere Sprachfachleute für Medizin sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, arbeiten nach der DSGVO, unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen und nutzen nur die Informationen, die für den Termin nötig sind. Video- und Telefoneinsätze laufen über sichere, verschlüsselte Plattformen.
Welche Dolmetschform sollten wir buchen?
Dolmetschen vor Ort eignet sich für komplexe, emotionale oder lange Termine, etwa psychiatrische Begutachtungen oder das Überbringen schlechter Nachrichten. Videodolmetschen bietet sich an, wenn Blickkontakt und Gestik wichtig sind, eine Anreise aber nicht praktikabel ist. Telefondolmetschen ist die beste Wahl für dringende und kurze Gespräche sowie außerhalb der Sprechzeiten.
Übersetzen Sie Krankenakten für eine Behandlung im Ausland?
Ja. Wir übersetzen Krankenakten, Befunde und Überweisungen und organisieren beglaubigte Übersetzungen, wenn eine Klinik, eine Krankenversicherung oder eine Behörde im In- oder Ausland sie verlangt.
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Unser Buchungsteam klärt die Einzelheiten mit Ihnen und organisiert alles Weitere, für Einsätze in ganz Deutschland. Halten Sie bitte die Sprache (und, falls bekannt, den Dialekt), die Art des Einsatzes und das Datum bereit.